No todos los problemas de un producto digital se explican por una mala interfaz, una mala tecnología o una mala ejecución visual. El último año de nuestras investigaciones sigue indicando que el problema es otro. A veces, el producto está bien construido y tiene una lógica interna. Responde a objetivos de negocio claros. Pero aun así no termina de encajar con las personas que tienen que usarlo. En los últimos meses o durante los últimos meses , hemos visto repetirse un patrón

En el desarrollo de productos digitales, el conocimiento profundo es un activo indispensable, pero también un factor de distorsión. Los equipos internos dominan cada pantalla, cada decisión de negocio y cada limitación técnica que dio forma a la experiencia actual. Sin embargo, esa misma cercanía genera un efecto secundario inevitable: las fricciones se vuelven invisibles. La "contaminación" por proximidad Este fenómeno ocurre porque, cuando un equipo trabaja durante mucho ti

Cuando hablamos de experiencia de usuario (UX), muchas veces pensamos en apps de consumo masivo o webs de e-commerce. Sin embargo, en el mundo B2B la historia es distinta: los procesos son más largos, más críticos y con múltiples actores internos y externos. Una buena UX en una plataforma B2B no solo hace que las pantallas sean más fáciles de usar: puede marcar la diferencia entre equipos eficientes o saturados, clientes satisfechos o frustrados, contratos renovados o cancela

Habitualmente los diseñadores nos hacemos cientos de preguntas cuando tratamos de dar forma a un producto digital. ¿Qué debe tener para...

En el área digital existen cada vez más disciplinas , la profesionalización de este sector está haciendo que se necesiten llevar a cabo...

Savia es la nueva plataforma de servicios de salud de MAPFRE que pretende revolucionar el mundo de la salud desde la perspectiva digital....