SERVICIOS
Optimización de producto digital y análisis de métricas
Medimos de forma inteligente para seguir mejorando los productos digitales y sus resultados.
MEDIR PARA MEJORAR
Siguiendo una metodología de mejora continua e incremental, nuestro proceso de optimización de la conversión produce resultados medibles para cada cliente.
Se centra en la mejora del producto para conseguir la mejora de :
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Métricas de satisfacción (fidelización).
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Métricas de negocio.
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Hay oportunidades de mejora, pero hay que saber encontrarlas
Durante la fase de optimización, nuestro equipo realiza un seguimiento del producto digital para evaluar su rendimiento y detectar áreas de mejora.
Esto se logra a través del uso de técnicas como:
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Análisis datos de uso
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Voice of the customer (intercept studies, abandon studies, feedback survey, True intent, etc)
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Test A/B
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Customer journey map
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Una vez que se han identificado las áreas de mejora, el equipo de diseño UX trabaja en la implementación de mejoras y ajustes para optimizar la solución. Cómo por ejemplo:
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5 second test
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Time out testing
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Click testing
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Online rapid testing (taskbased)
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Este proceso de mejora continua se repite hasta que se logren los objetivos del usuario y del negocio.
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AYUDAMOS A RESPONDER LAS PREGUNTAS QUE PUEDAS TENER
¿Cómo empezar a optimizar?,
¿Cómo sé qué tiene capacidad de ser mejorado?
¿Cómo lo averiguo?
¿Cómo consigo mejorar?
¿Qué debo analizar?
¿Qué métricas o Kpis son las relevantes?